FAQ für den Theaterbesuch

Liebe Freund*innen der Astrid-Lindgren-Bühne,
die Sicherheit unserer Besucher*innen liegt uns sehr am Herzen, daher sind die Zuschauerkapazitäten immer noch reduziert und wir es gilt unser Hygienekonzept. Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Theaterbesuch findet ihr hier!

Bitte informiert euch hier auch kurz vor dem Veranstaltungstag über alle aktuellen Hygienemaßnahmen.

Bei Fragen wendet euch vertrauensvoll an unseren Besucherservice:

Kontakt Besucherservice:
Mo-Fr 9-16 Uhr
T. +4930-53071-500
E-Mail: besucherservice(at)fez-berlin.de

Wie bekomme ich meine Tickets und was muss ich beachten?

Um Schlangenbildung an der Kasse zu vermeiden, könnt ihr eure Tickets wie gewohnt ganz bequem in unserem hauseigenen Online-Shop erwerben. Eure Tickets erhaltet ihr per E-Mail als Ticket@Home im pdf-Format. Das Ticket@Home kann bei der Einlasskontrolle als Ausdruck oder auf dem Smartphone vorgezeigt werden.

Der Vorverkauf endet jeweils kurz vor Veranstaltungsbeginn. Spontanbesucher*innen können bei Verfügbarkeit noch direkt vor Ort ein Ticket kaufen. Unsere Kassen öffnen wie gewohnt vor den jeweiligen Veranstaltungen.

Buchungen für Schulklassen oder Kita- & Hortgruppen erfolgen ebenfalls online. Bei Fragen helfen die Kolleg*innen der Buchungsabteilung: T. +49 30 53071-333; buchung(at)fez-berlin.de

Gäste mit Beeinträchtigung

Die Astrid-Lindgren-Bühne verfügt über zwei Rollstuhlplätze, die über den Ticketshop gebucht werden können. Falls du dich umsetzen kannst, stehen dir nach Verfügbarkeit alle Sitzplätze im Saal zur Verfügung.

Bei Kennzeichen B im Behindertenausweis ist eine Begleitperson je Vorstellung kostenfrei und muss sich kein Ticket kaufen. Bitte meldet euch vor Ort bei unserem Besucherservice.

Besucher*innen, mit chronischen Atemwegserkrankungen, die vom Betreten der Kultureinrichtung bis zum Sitzplatz keinen Mund-Nase-Schutz tragen können, setzen sich und andere einem erhöhten Infektionsrisiko aus. Ihnen wird vom Besuch abgeraten.

Wo findet der Einlass zur Astrid-Lindgren-Bühne statt?

Bitte prüft vorab auf eurem Ticket oder der Internetseite, wo die Veranstaltung stattfindet: In der Astrid-Lindgren-Bühne (ALB / Saal), der Studiobühne oder einem Konzertsaal?

Damit unsere Besucher*innen den Theatersaal betreten können, ohne auf andere FEZ Besucher*innen zu treffen, öffnen wir unseren Seiteneingang. Dieser befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Haupteingang auf der rechten Seite des großen Eingangsbereichs und führt direkt in den großzügigen Theatersaal der Astrid-Lindgren-Bühne.

Der Einlass startet in der Regel ab 15 Minuten vor Veranstaltungsbeginn.

Wo findet der Einlass für die Studiobühne und den Konzertsaal statt?

Bitte prüft vorab auf eurem Ticket, wo die Veranstaltung stattfindet: In der Astrid-Lindgren-Bühne (ALB / Saal), der Studiobühne oder einem Konzertsaal?

Zu den Konzertsälen und der Studiobühne findet ihr wie gewohnt. Das FEZ ist mit einem Wegeleitsystem ausgestattet.

Der Einlass startet in der Regel ab 10 Minuten vor Veranstaltungsbeginn.

Gibt es eine Garderobe?

Bitte nehmt Jacken und Taschen mit in den Saal. Durch die leeren Sitzplätze habt ihr genug Platz, eure Sachen abzulegen.

Wie finde ich meinen Sitzplatz?

Damit auch im Saal immer genug Abstand gehalten werden kann, haben wir unsere Sitzplätze für euch markiert. Unsere Mitarbeiter*innen stehen euch stets zur Seite und unterstützen euch bei der Platzwahl. Bitte achtet auch bei eurer Sitzplatzwahl auf die aktuellen Hygiene- und Abstandsregelungen.

Die Pflicht zur Einhaltung des Mindestabstands gilt nicht für Ehe- oder Lebenspartner*innen, Angehörige des eigenen Haushalts und für Personen, für die ein Sorge- oder Umgangsrecht besteht.

Welche Sicherheits- und Hygieneregeln gelten vor Ort?

Damit der Theaterbesuch für alle Besucher*innen und Künstler*innen ein positives Erlebnis bleibt, sind wir auf eure Mithilfe angewiesen. Bitte nehmt Rücksicht und unterstützt uns dabei, die Hygieneregeln gemeinsam umzusetzen. Unsere Hinweisschilder vor Ort helfen euch dabei.

Bitte haltet zu anderen Besucher*innen mindestens 1,50 m Abstand. Die Pflicht zur Einhaltung des Mindestabstands gilt nicht für Ehe- oder Lebenspartner*innen, Angehörige des eigenen Haushalts und für Personen, für die ein Sorge- oder Umgangsrecht besteht.
Innerhalb des FEZ gilt eine allgemeine Maskenpflicht (medizinische Maske oder FFP2-Maske). Diese gilt auch am Sitzplatz.

Hier geht’s zu den Hygieneregeln des FEZ.

Besucher*innen, mit chronischen Atemwegserkrankungen, die vom Betreten der Kultureinrichtung bis zum Sitzplatz keinen Mund-Nase-Schutz tragen können, setzen sich und andere einem erhöhten Infektionsrisiko aus. Ihnen wird vom Besuch abgeraten.

In den Gängen und sanitären Einrichtungen findet ihr Desinfektionsspender und Seife zur gründlichen Reinigung der Hände.

(Geimpft, Getestet oder Genesen)

Benötige ich einen Nachweis über meinen 3G Status?

Beim Einlass zu FEZ-Veranstaltungen müsst ihr euren 3-G-Status vorzeigen: Geimpft, Getestet oder Genesen. Schüler*innen, die in den jeweiligen Schulen regelmäßig getestet werden und Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr sind von der Regelung ausgeschlossen.

Nachweis Impfung oder Genesung: Bescheinigung über eine Impfung mit einem von der Europäischen Union zugelassenen Impfstoff gegen Covid-19, deren letzte erforderliche Impfung mindestens 14 Tage zurückliegt. Bei Genesung, der Nachweis eines mindestens 28 Tage und höchstens sechs Monate zurückliegenden positiven PCR-Testergebnisses auf eine Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2.

Die Testpflicht entfällt für geimpfte und genesene Personen.

Nachweis Antigen-Schnelltest oder PCR-Test: Schriftliche oder elektronische Bescheinigung über ein negatives Testergebnis. Ein Testnachweis kann entweder innerhalb von 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn durch PCR-Testung oder möglichst tagesaktuell (max. 24 Stunden) durch Antigen-Schnelltests erfolgen, § 6 der VO (darunter auch Selbsttest unter Aufsicht und mit Bescheinigung entsprechend § 6 Abs. 2 VO).

Nachweis Schüler*innen: Schülerinnen und Schüler, die Schulen im Sinne des Berliner Schulgesetzes einschließlich der Einrichtungen des Zweiten Bildungsweges besuchen, weisen diesen durch ihren Schülerausweis oder ihre BVG-Karte nach.

Kann ich das FEZ-Wochenendprogramm mitbenutzen?

An den Wochenenden und während der Berliner Schulferien kostet das Theaterticket 1 € mehr und berechtigt damit zur Nutzung des FEZ-Hausangebots.
Je nach Pandemielage kann es zu Kontingentbegrenzungen und damit zu Änderung der Regelung kommen. Bitte informiert euch daher vor eurem Besuch noch einmal entsprechend.

FAQ (Stand: 08.09.2021)